Terma dan Syarat cuci22 — Garis Panduan Penggunaan Platform

1. Penerimaan Terma dan Syarat

Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dengan cuci22 ("Platform", "kami" atau "cuci22"). Dokumen ini mengawal selia semua aspek penggunaan platform cuci22, termasuk laman web rasmi di cuci22.wine, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang berkaitan.

Dengan mengklik butang "Daftar", menggunakan sebarang perkhidmatan kami atau dengan sekadar melayari platform cuci22, anda secara automatik bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di sini. Terma ini berkuat kuasa sepenuhnya dari tarikh pendaftaran akaun anda.

cuci22 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian. Semua aktiviti permainan yang ditawarkan adalah untuk tujuan hiburan semata-mata. Ahli diingatkan agar bermain mengikut kemampuan masing-masing dan tidak pernah menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan asas.

2. Kelayakan Menjadi Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform cuci22, anda mesti memenuhi semua syarat berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di kawasan yang tidak menyekat akses kepada platform perjudian dalam talian.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menyertai perjanjian yang mengikat.
• Tidak pernah diisytiharkan muflis atau sedang dalam proses kebankrapan.
• Bukan merupakan pekerja, kontraktor atau ahli keluarga terdekat pekerja cuci22.
• Tidak sedang dalam program pengecualian diri sukarela daripada platform perjudian.

3. Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di cuci22. Pendaftaran berbilang akaun oleh satu individu — sama ada menggunakan nama, nombor telefon, e-mel atau alamat IP yang berbeza — adalah pelanggaran serius terma ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta pembekuan keseluruhan baki.

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat dan terkini. cuci22 berhak meminta dokumen sokongan bagi mengesahkan identiti anda (proses KYC) termasuk kad pengenalan, penyata bank atau dokumen berkaitan lain. Proses pengesahan ini adalah untuk melindungi keselamatan akaun anda dan memastikan integriti platform.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Menjaga kerahsiaan kata laluan akaun anda.
• Memastikan tiada pihak lain yang menggunakan akaun anda.
• Memaklumkan cuci22 dengan segera jika anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
• Mengemas kini maklumat profil sekiranya berlaku perubahan.

4. Deposit dan Kaedah Pembayaran

cuci22 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk DuitNow QR, TNG eWallet, FPX, Boost, GrabPay dan pindahan bank terus. Semua deposit diproses secara serta-merta dan dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa saat selepas transaksi berjaya.

Syarat berkaitan deposit yang perlu dipatuhi:

• Deposit minimum ditetapkan pada paras yang berpatutan dan dinyatakan dalam halaman Deposit.
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. Deposit pihak ketiga tidak diterima.
• cuci22 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan untuk deposit, namun pihak bank atau penyedia dompet digital anda mungkin mengenakan yuran tersendiri.
• Sekiranya berlaku kegagalan teknikal semasa deposit, anda perlu menghubungi sokongan pelanggan dengan bukti transaksi dalam masa 24 jam.

5. Pengeluaran Dana

Pengeluaran di cuci22 diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya. Beberapa syarat penting berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dibuat ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama ahli yang sama.
• Sebelum pengeluaran pertama diluluskan, pengesahan KYC mesti diselesaikan.
• Jumlah minimum pengeluaran dinyatakan dalam panel ahli dan mungkin berbeza mengikut kaedah pembayaran.
• cuci22 berhak menangguhkan pengeluaran sehingga 5 hari bekerja jika diperlukan semakan keselamatan tambahan.
• Pengeluaran yang melebihi jumlah tertentu memerlukan pengesahan tambahan mengikut dasar dalaman cuci22.

6. Bonus, Promosi dan Keperluan Pertaruhan

cuci22 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli baru dan ahli sedia ada. Semua tawaran bonus tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

• Keperluan Pertaruhan (Rollover): Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh Kesahan: Bonus mesti digunakan dalam tempoh masa yang ditetapkan. Bonus yang tamat tempoh akan dilucuthak secara automatik.
• Satu Bonus pada Satu Masa: Ahli tidak boleh menuntut dua bonus secara serentak melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Syarat Permainan: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan pada permainan atau kategori permainan tertentu sahaja.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus: Semasa memenuhi syarat rollover bonus, had pertaruhan maksimum setiap pusingan atau perlawanan mungkin dihadkan.

cuci22 berhak membatalkan sebarang bonus dan keuntungan yang berkaitan jika terdapat bukti bahawa bonus telah disalahguna atau dimanipulasi. Keputusan cuci22 dalam perkara berkaitan bonus adalah muktamad.

7. Peraturan Permainan dan Hasil

Semua permainan yang ditawarkan di cuci22 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas oleh badan pengujian bertauliah untuk memastikan keadilan setiap hasil permainan. Kadar pengembalian pemain (RTP) bagi setiap permainan boleh dirujuk dalam maklumat permainan berkenaan.

Dalam kes berlakunya kegagalan teknikal semasa permainan, cuci22 berhak membatalkan pusingan atau perlawanan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal kepada akaun ahli. Tiada sebarang tuntutan boleh dibuat terhadap keuntungan yang tidak terealisasi akibat gangguan teknikal.

Untuk permainan kasino langsung, peraturan khusus yang dipaparkan dalam setiap bilik permainan adalah sebahagian daripada terma ini dan mesti dipatuhi sepenuhnya. Keputusan dealer atau hos permainan langsung adalah muktamad.

8. Tingkah Laku yang Dilarang

Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform cuci22 dan boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun serta-merta:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun sama ada secara peribadi atau melalui wakil.
• Menggunakan perisian, bot atau alat automatik untuk bermain atau memanipulasi hasil permainan.
• Mengeksploitasi pepijat, kelemahan teknikal atau ralat sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Bersubahat dengan ahli lain untuk memanipulasi permainan atau menipu bonus.
• Menggunakan akaun orang lain atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Melakukan sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan haram melalui platform.
• Menghantar, menyiarkan atau berkongsi kandungan yang menyinggung perasaan, mengancam atau bersifat fitnah dalam mana-mana saluran komunikasi platform.

9. Penutupan dan Penggantungan Akaun

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan cuci22. Sebelum penutupan, semua keperluan pertaruhan bonus yang belum selesai mesti dipenuhi atau bonus berkenaan akan dilucuthak. Baki wang tunai yang masih ada akan dikembalikan kepada ahli selepas semakan keselamatan yang diperlukan.

cuci22 berhak menggantung atau menutup akaun tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Melanggar mana-mana terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini.
• Maklumat pendaftaran didapati palsu atau mengelirukan.
• Terdapat aktiviti yang mencurigakan atau berpotensi menyalahi undang-undang dalam akaun.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwenang.

10. Had Liabiliti cuci22

cuci22 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform ini, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Kerugian kewangan yang dialami semasa bermain.
• Gangguan perkhidmatan akibat masalah teknikal, penyelenggaraan sistem atau bencana alam.
• Akses tanpa kebenaran kepada akaun anda akibat kecuaian anda sendiri.
• Tindakan pihak ketiga yang berada di luar kawalan munasabah cuci22.

Jumlah liabiliti maksimum cuci22 kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan tersebut.

11. Privasi dan Perlindungan Data

cuci22 mengambil serius perlindungan data peribadi ahli. Semua maklumat yang anda berikan semasa pendaftaran dan penggunaan platform disimpan dengan selamat menggunakan penyulitan AES-256 dan hanya diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Maklumat anda tidak akan dijual, disewa atau dikongsi dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali seperti yang dikehendaki oleh undang-undang.

Untuk maklumat lengkap tentang cara cuci22 mengumpul, menyimpan dan menggunakan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

12. Pindaan Terma dan Syarat

cuci22 berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian terma dan syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta setelah disiarkan di laman web rasmi cuci22.

Adalah tanggungjawab ahli untuk menyemak terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa maklum dengan versi terkini. Penggunaan berterusan platform cuci22 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang soalan atau memerlukan penjelasan lanjut mengenai mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini, pasukan sokongan pelanggan cuci22 sedia membantu anda melalui live chat 24/7, WhatsApp atau Telegram.